Política de reembolso

En Premium Avenue queremos que disfrutes tu compra al máximo. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu producto, cuentas con 15 días naturales a partir de la recepción para solicitar un cambio.

Condiciones para aplicar cambios

• El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.
• Es indispensable presentar el recibo o comprobante de compra.
• Solicita tu cambio por WhatsApp +52 449 210 5118 antes de enviar cualquier artículo; no se aceptan devoluciones sin autorización previa.

Cómo aplica el cambio

• Artículos a precio regular: cambio por otro producto disponible o crédito en tienda.
• Artículos con descuento o rebaja: cambio por crédito en tienda.
• No realizamos reembolsos en efectivo ni a los métodos de pago originales.

Productos que no aplican para cambios

• Fragancias y productos de cuidado personal.
• Tarjetas de regalo.

Productos dañados o defectuosos

Si tu artículo llega con algún defecto de fábrica o dañado durante el envío, repórtalo de inmediato al WhatsApp +52 449 210 5118 y lo resolvemos sin costo para ti.

Dirección para devoluciones (previa autorización)

Premium Avenue — Sucursal Colosio
Avenida Colosio 219, C.P. 20120, Aguascalientes, Aguascalientes, México.